Ten a la mano los siguientes datos (se recomienda tomar una foto a la pantalla de bloqueo):
. Ten a la mano la CURP del alumno y el número de serie de la tableta. Sitio Web de Soporte: Ingresa al portal oficial de aprendeencasa.sep.gob.mx
: Para los métodos de desbloqueo por red y archivo, es indispensable tener una conexión Wi-Fi confiable.
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In 2022, Mexican authorities arrested two individuals for selling “unlock services” for SEP tablets; they were charged with computer fraud and identity theft (using fake student credentials to request official unlock codes from SEP).
Se agota la batería por completo durante un tiempo prolongado. Se detecta un intento de modificar el software del equipo.