Evita los tutoriales de YouTube que te piden "códigos secretos" desde el marcador telefónico (como *#*#7780#*#*), ya que esos SÍ realizan reseteos parciales que borran configuraciones.
Si los métodos anteriores fallan, el soporte oficial de Motorola indica que
La pega de este método es que solo es efectivo . Si no lo habías activado, esta opción no te servirá.
Si decides probar este camino, ten en cuenta lo siguiente: